在日本許多年，除了體檢，很少有機(jī)會(huì)上醫(yī)院。今日陪朋友去東京的慈恵會(huì)醫(yī)科大學(xué)付屬醫(yī)院看病，領(lǐng)略了日本大醫(yī)院看病的整個(gè)流水過(guò)程。

就豪華的程度，這家醫(yī)院也許比不過(guò)中國(guó)的一些新建的綜合醫(yī)院，但是其管理之有序，設(shè)備之智能，尤其是醫(yī)生把病人當(dāng)病人的認(rèn)真與精細(xì)，讓他感到不少的驚訝，或者說(shuō)是開(kāi)了眼界。用iPhone拍下一組照片，供網(wǎng)友們欣賞。如能對(duì)中國(guó)的醫(yī)院管理者有所啟迪的話，那將是歡天喜地。

慈恵會(huì)醫(yī)科大學(xué)付屬醫(yī)院位于東京市中心的霞 關(guān)，是一家有著120年歷史的老牌醫(yī)院，類似于北京的協(xié)和醫(yī)院。剛到醫(yī)院時(shí)，來(lái)了一輛救護(hù)車(chē)，送來(lái)一位救急病人。醫(yī)院門(mén)診大樓(日文稱“外來(lái)?xiàng)潯?前的地上，有2個(gè)急救車(chē)位的專用停車(chē)位。

門(mén)診大樓的進(jìn)口和出口，有嚴(yán)格的區(qū)分，這樣可以防止病人進(jìn)出時(shí)造成混亂，尤其可以避免傷者在出門(mén)時(shí)被他人碰到。

進(jìn)入門(mén)診大樓的大門(mén)內(nèi)，有消毒液供人們自由使用。并告訴你正確的消毒方法。

進(jìn)大門(mén)右側(cè)，有一個(gè)醫(yī)院的問(wèn)訊處，可以咨詢各種服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)員沒(méi)有穿白大褂，很有禮儀小姐的感覺(jué)，但是很專業(yè)，讓人有安心感，而不是見(jiàn)到白大褂的恐懼感。

這是一個(gè)就診卡的刷卡處。凡是到過(guò)這一家醫(yī)院看過(guò)病的人，都有一張像信用卡一樣的就診卡，第二次來(lái)醫(yī)院，刷一下卡，點(diǎn)擊自己要就診的科目，就是“掛號(hào)”。電腦型機(jī)器上會(huì)打印出一張單子，告訴你想就診的科室在幾樓，你的前面還有幾位病人在等待。

如果是靠前次到這一家醫(yī)院來(lái)看病，那么，必須填寫(xiě)這張問(wèn)診單。

靠前次來(lái)看病的人，有專用的窗口接待處，以便幫病人解答問(wèn)題，選擇就診科室。

一樓的大廳里張貼著這所醫(yī)科大學(xué)的創(chuàng)始人高木兼寬的遺訓(xùn)：“不應(yīng)診病，而應(yīng)診病人?！?/p>

醫(yī)院的大廳和各樓層，到處是供病人落座的椅子，給人留下很深刻的印象。你在等待中，可以看書(shū)看電視，或上網(wǎng)玩手機(jī)。

看完病后，到一樓的結(jié)算中心。坐在那里等一會(huì)兒，工作人員會(huì)在電視熒屏上打出病人的姓名和就診單號(hào)碼，并呼號(hào)去查核健康保險(xiǎn)卡和領(lǐng)結(jié)算單子。

拿了結(jié)算單子后，就到邊上的自動(dòng)付款機(jī)上支付治療費(fèi)，可以使用現(xiàn)金，也可以使用各種信用卡。

除了當(dāng)場(chǎng)需要注射的針劑之外，醫(yī)院不賣(mài)藥，因此醫(yī)院里沒(méi)有藥房。這一點(diǎn)，日本全國(guó)所有的大小醫(yī)院都如此，為的是保持藥價(jià)的公平。醫(yī)院只掙醫(yī)療費(fèi)，不賺藥錢(qián)。這一點(diǎn)，很值得中國(guó)醫(yī)藥體制改革時(shí)參考。

醫(yī)院的邊上，往往會(huì)有幾家藥房，都是不同的醫(yī)藥公司經(jīng)營(yíng)的。而且全國(guó)任何一個(gè)醫(yī)院開(kāi)出的處方，在全國(guó)任何一家藥房里均可購(gòu)買(mǎi)取藥。因此，日本的藥價(jià)幾乎是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。

有一張照片沒(méi)有拍，是醫(yī)生在給他朋友看病時(shí)的照片，他是實(shí)在不好意思拿出手機(jī)拍，因?yàn)樘欢Y貌。但是他可以描述一下日本的醫(yī)生是如何看病的：醫(yī)生都是一位醫(yī)生一個(gè)房間，除了醫(yī)生之外，還有一名女護(hù)士協(xié)助。醫(yī)生先問(wèn)診，然后開(kāi)出一個(gè)單子，叫病人到放射科去拍片。拍片等了20分鐘，拍完片再回到醫(yī)生的地方，剛才拍攝的圖像已經(jīng)在醫(yī)生的電腦屏幕上了。于是，醫(yī)生對(duì)著電腦，講解病情，說(shuō)明病灶形成的原因，治療的方法，可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，以及近期的注意事項(xiàng)等等，并回答病人的疑問(wèn)。整個(gè)病情分析與說(shuō)明的過(guò)程，為24分鐘，極為詳細(xì)，好似給學(xué)生上課。

以上，即為在日本醫(yī)院看病的全過(guò)程。